服务升级显成效!官门山景区“五一”三举措获游客好评

神农架林区融媒体中心(记者胡鑫 罗任)“五一”假期,官门山景区迎来旅游高峰,目前已接待游客超万人次。景区凭借精细化服务与高效管理,成为游客口中“秩序井然、服务贴心”的生态旅游打卡地。

5月2日,记者实地探访了官门山景区。在入口处,工作人员使用手持身份证验票机为游客提供“即刷即入”的快捷服务,平均每20秒就能完成一名游客的验票流程。停车场及主干道上,佩戴明显标识的巡逻人员定时进行巡查,随时准备为游客提供路线指引、物品寄存等帮助。保洁人员则采用“动态循环保洁”模式,确保落叶、垃圾能够随产随清。

这样的精细化服务获得游客直观感受。来自十堰的李女士点赞道,“刷身份证就能进景区,不用排队换票,路上遇到的工作人员都会主动问要不要帮忙,带老人小孩来玩特别省心。”

官门山景区副总经理范宇介绍,景区的78名工作人员全部坚守岗位,集中精力在交通疏导、卫生保障、安全巡查和服务优化等方面。特别是新增的多台智能验票设备和流动服务小组,有效提升了关键节点的服务效率,让游客切实感受到“人多不拥挤、服务不断档”的游览体验。

审核:陈东东 喻玲 编辑:田梦